Une plateforme IA agnostique pour standardiser l’innovation
Au cœur de cette stratégie figure FAB, plateforme d’activation IA propriétaire conçue pour assurer le pluralisme des modèles, l’orchestration agentic, la gouvernance et la scalabilité. FAB standardise les capacités essentielles – traçabilité, journalisation, tuning, grounding, profils d’évaluation et intégration sécurisée aux systèmes externes – permettant aux équipes produit de déployer une IA intégrée nativement. Cette approche préserve la qualité et la confiance que les clients attendent. Selon Stacey Caywood, directrice générale et présidente du conseil exécutif de Wolters Kluwer, “cet investissement de plus d’une décennie dans l’intégration responsable de l’IA dans nos solutions expertes nous permet d’avancer plus vite sans compromis sur la confiance, la sécurité ou la qualité”.
Une organisation structurée pour accélérer les cycles de développement
L’organisation technologique de Wolters Kluwer, le Digital eXperience Group (DXG), soutient les cinq divisions de l’entreprise via des plateformes réutilisables et des centres d’excellence horizontaux. Chaque division dispose d’un responsable technologique aligné sur les résultats métier, favorisant une proximité accrue avec les clients et une livraison plus rapide et sécurisée. Cette structure, combinée à FAB, a accéléré les cycles de développement et augmenté la part des revenus numériques activés par l’IA. La plateforme est déjà mise en œuvre dans plusieurs innovations du portefeuille, notamment UpToDate Expert AI dans le secteur santé et CCH Axcess Expert AI en fiscalité et comptabilité, chacune profondément intégrée aux flux de travail des clients et gouvernée selon les normes d’entreprise.
